مهارت هاي كلامي خود را تقويت كنيد


مهارت هاي كلامي خود را تقويت كنيد

- نسبت به پنج جمله اول كه مي‌گوييد فوق العاده دقت كنيد چون داراي بيشترين تاثير مثبت يا منفي است.

- گفته‌هاي طرف مقابل را بازسازي و بازگويي نماييد. به منظور كسب اطمينان از درك صحيح صحبت‌هاي طرف مقابل، توسط عبارات خودتان برداشت‌هاي خودتان را بيان كنيد.

 

كريس كول:

 ارتباط يك جاده دو طرفه است.

 

مثال هائي از جملات آغازين شما:

منظورتان اين است كه .......... پس موضوع اين است كه ..........


فوايد بازگويي خلاصه مطالب طرف مقابل

- سپاس گذاري و احترام متقابل ديگران به گوش دادن‌هاي عميق شما

- كاهش شدت عصبيت‌ها و خشم‌هاي احتمالي طرف مقابل 

- تمريني جهت تقويت حافظه ديداري و شنيداري شما و افزايش توانايي در جمع بندي مطالب

- جلوگيري از سوء تفاهم‌ها و تعابير نابجا و درك صحيح تهديدها و فرصت‌ها

- عدم مجال انجام كارهاي ناخودآگاهي نظير: مقايسات نابجا، بر چسب زدن، قضاوت كردن، تداعي ناخودآگاه و داشتن مجالي بيشتر جهت شكار فرصت ها 

- از طرف مقابل محترمانه توضيحات بيشتري طلب كنيد تا از نيات پنهان و آشكار و همچنين حودآگاه و ناخودآگاه طرف مقابل، اطلاعات بيشتري كسب كنيد.

 

One enemy is too many, a hundred friend are too few

صد دوست كم است و يك دشمن بسيار

 

فوايد طلب توضيحات بيشتر از طرف مقابل

- افزايش تمركز و جهت دادن و فعال تر كردن گوش دادن‌هاي شما

- اثر كاهش ابهامات

- ابراز علاقمندي غير مستقيم به طرف مقابل

- افزايش همدلي و درك متقابل

    سعي كنيد با اين پيش فرض كه [من خوب هستم- تو هم خوب هستي]، به صحبت هاي طرف مقابل گوش كنيد تا با افزايش پيوندهاي انساني به توافقات بيشتري دست يابيد. به جاي تمركز به تفاوت هاي مليتي، فرقه‌اي، نژادي و ...، روح الهي دميده شده در كالبدهاي طرفين مذاكره را مورد خطاب قرار دهيد.

    سعي كنيد با اين نيت كه حاصل اين ارتباط سبب ايجاد احساس برنده- برنده در طرفين مي‌گردد به آغاز تحكيم و يا تعديل اين ارتباط مبادرت ورزيد و همواره از تعصب و خود مطلق بيني، فاصله بگيريد.

 

«نهج الفصاحه»:

نيت مومن از عملش نيكوتر است

 

    سعي كنيد بيش از هر چيز در صدد يافتن شباهت‌ها و نقاط و منافع مشترك طرفين و مانور با آن ها باشيد و اين جستجو را در تمامي لحظات دنبال كنيد.

 

    در حين حمله اعراب به ايران، يكي از راه‌هاي مسلمان كردن درصد زيادي از ايرانياني كه نسبت به حفظ و پايبندي به دين زرتشت اصرار مي ورزيدند اين بود كه فاتحين اسلامي روي نقاط مشترك دين اسلام و زرتشت دست گذاشتند و گفتند: الله همان اهورامزدا، شيطان همان اهريمن است. بهشت و جهنم، همان بهشت و جهنم و پل صراط هم همان پل چينوات دين شماست و اسلام هم مثل دين قبلي‌تان داراي نماز و روزه است

 

    سعي كنيد قبل از هر مذاكره به مخاطب شناسي، فرهنگ شناسي و جامعه شناسي و شناخت ادبيات گفتاري طرف مقابلتان، پرداخته باشيد.

 

    پيامبران بزرگ كه نقش مهمي در هدايت، تحريك و انگيزه بخشي توده هاي بزرگ مردمي داشتند، در بين مردم زندگي كردند و طبق فرهنگ و ادبيات همان مردم با آن ها صحبت كردند و هيچ گاه همچون روشنفكران عاج نشين يا فلاسفه عوام گريز، ارتباط روشنگرانه خود را با توده مردم، قطع نكردند

 

Do as you would be done by

آن گونه عمل كن كه مايلي با تو عمل كنند

 

مولوي:

 آن چه تو بر خود رو داري همان                         مي بكن از نيك و از بد با كسان

 

- قدرت، هميشه به معناي استقامت و پافشاري روي مواضع خود نيست، انعطاف بجا جهت رسيدن به منافع و مصالح مشترك را از بزرگترين قدرت‌ها بدانيد. گاهي يك قدم به عقب مي تواند پنج قدم بعدي شما به جلو را تضمين نمايد.

- فراموش نكنيد عليرغم مقدس بودن تمامي ارزش‌ها، بر حسب شرايط اجتماعي، فرهنگي، زمان، يك يا چند ارزش، نسبت به بقيه ارزش‌ها همواره از اهميت و اولويت بيشتري برخوردار است كه تنها انسان‌هاي عميق و هوشمند قادر به درك و تميز اين موارد هستند.

- هميشه در تفسير هر نوع ارتباطي، ظرف زمان و مكانحاكم يا جاري بر آن ارتباط را نيز مد نظر داشته باشيد.

 

تمرين: سعي كنيد نوع، علت، كيفيت و جهت ارتباطات علي (ع) و معاويه را با هم مقايسه كنيد.

تاريخ ارسال: 1390/3/30

تعداد بازدید: 2002

نظر بدهید...
نظر خود را در فرم زیر وارد کنید
نام:
ایمیل:
نظر:
متن داخل تصویر را وارد نمایید:
کد امنیتی
 |